Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von kendridria.com sowie für alle Bestellungen und Kaufverträge, die Verbraucher über diese Website abschließen.

Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen Kendridria und dem Kunden insbesondere im Zusammenhang mit:

der Nutzung unserer Website;
dem Kauf von Möbeln und Wohnprodukten;
der Zahlungsabwicklung;
der Lieferung;
der Stornierung von Bestellungen;
der Rückgabe und Erstattung von Waren.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese AGB unberührt.

2. Vertragspartner

Vertragspartner für Bestellungen über diese Website ist:

Kendridria

Adresse:
509 Asbury Park, Garland, TX 75043, United States

E-Mail:
solutions@kendridria.com

Telefon:
+1 (972) 926-2963

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

3. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

3.1 Benutzerkonto

Sofern die Erstellung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind Kunden verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich:

seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern;
die über sein Konto vorgenommenen Aktivitäten zu kontrollieren.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder für Handlungen genutzt werden, die ihre Sicherheit oder Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.

3.2 Nutzung der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt zu halten.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Internetverbindungen oder anderen Umständen außerhalb unseres vollständigen Einflussbereichs kann die Verfügbarkeit der Website vorübergehend eingeschränkt sein.

Wir bemühen uns, die Website regelmäßig zu warten und einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

4.1 Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen und weitere Eigenschaften bereit, damit Kunden eine informierte Kaufentscheidung treffen können.

Je nach Bildschirm, technischen Einstellungen oder Lichtverhältnissen können geringfügige Abweichungen bei Farben und optischen Details auftreten.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

4.2 Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und den verfügbaren Liefermöglichkeiten.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet, sofern die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

4.3 Preise und zusätzliche Kosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

5. Vertragsschluss und Bestellungen

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns bestätigt oder die Ware versendet wird.

Die Vertragsbedingungen einschließlich dieser AGB werden dem Kunden in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Zahlungsdaten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Soweit erforderlich, kann die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

7. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands gemäß unserer Versandrichtlinie.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Versandabläufen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

Es gelten insbesondere folgende Bedingungen:

Lieferung innerhalb Deutschlands;
Versandkosten von 11,00 € bei Bestellungen bis einschließlich 119,00 €;
kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 119,00 €;
Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen;
voraussichtliche Lieferzeit von 5–11 Werktagen nach Versand;
Versand über FedEx, UPS oder DHLExpress;
Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand.

Alle anfallenden Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.

In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder den gesetzlichen Bestimmungen beantragen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zur Ausübung des Widerrufs ergeben sich aus der entsprechenden Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

10. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben sind gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich.

Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rücksendung, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

Grundsätzlich gilt:

Rückgaben können innerhalb der geltenden Rückgabefrist und gemäß den entsprechenden Bedingungen beantragt werden;
ein direkter Umtauschservice wird nicht angeboten;
Erstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware;
Rückzahlungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
die Rückgabefrist beträgt 35 Tage, soweit keine gesetzlichen Rechte längere Fristen vorsehen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Gesetzliche Gewährleistung und Mängelrechte

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte nach deutschem Recht.

Bei mangelhaften Produkten stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere:

Nacherfüllung;
Minderung;
Rücktritt;
weitere gesetzliche Ansprüche.

Diese Rechte werden durch unsere Richtlinien oder diese AGB nicht eingeschränkt.

12. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften und weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Durchführung von Lieferungen;
die Kommunikation mit Kunden;
die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Verbraucher behalten die Rechte, die ihnen nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates zustehen.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Einschaltung zuständiger Behörden oder Gerichte bleiben unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren: